Controleer of de extensie actief is
In Chrome/Edge/Brave:
Klik op het puzzel-icoontje (Extensies) → kijk of Zoho Vault niet “uit” staat.
In Firefox:
Menu ☰ → Add-ons → Extensies → controleer of Zoho Vault ingeschakeld is.
Update of herinstalleer de extensie
De officiële handleiding geeft aan dat je bij autofill/auto-login problemen altijd eerst de laatste extensieversie moet gebruiken. Zoho Corporation+1
Verwijder Zoho Vault uit je browser.
Start de browser opnieuw.
Installeer Zoho Vault opnieuw via de officiële webstore (Chrome Web Store / Edge Add-ons / Firefox Add-ons).
Log opnieuw in in de extensie
Klik op het Zoho-icoontje in de toolbar.
Log in met je Zoho-account.
Voer je master password in als dat gevraagd wordt.
Als dit al fout gaat (icoon wordt niet rood, of je krijgt steeds een foutmelding), dan ligt het probleem waarschijnlijk niet bij het invullen van de velden maar bij de extensie zelf.
Zoho Vault koppelt een login aan een URL. Als die niet netjes matcht, kan hij de velden verkeerd of niet invullen.
Ga naar de loginpagina van de site waar het misgaat.
Open Zoho Vault (extensie) op die pagina.
Zoek de bijbehorende “secret” (wachtwoorditem) en klik op View / Edit.
Controleer:
Staat in het veld Website / URL de juiste login-URL?
Bijv. https://signin.aws.amazon.com/ in plaats van alleen https://aws.amazon.com/. Zoho Corporation
Gebruik je soms meerdere logins voor dezelfde domeinnaam? Dan kan je verkeerde login gekozen worden.
Sla de secret opnieuw op.
Probeer daarna opnieuw:
Klik op het rode Z-icoon in het invoerveld of gebruik de Zoho-extensie en kies Fill of Auto logon.
Als je browser zelf óók wachtwoorden invult, of je gebruikt meerdere password managers, dan vechten ze soms om dezelfde velden.
Schakel browser-wachtwoordbeheer tijdelijk uit
Chrome: Instellingen → Autofill → Wachtwoorden → “Wachtwoorden opslaan aanbieden” uit.
Edge/Firefox: vergelijkbare route → wachtwoordbeheer / inloggen.
Schakel andere password managers uit
Denk aan 1Password, LastPass, Bitwarden, enz.
Zet de extensies tijdelijk uit of verwijder ze.
Vernieuw de pagina en test Zoho Vault autofill opnieuw.
Als het dan opeens wél goed gaat, weet je dat er een conflict was.
Soms zijn de velden op een website héél vreemd opgebouwd (custom scripts, rare veldnamen). Dan kan Zoho Vault moeilijk bepalen wat “gebruikersnaam” of “wachtwoord” is.
Snelle test:
Ga naar een probleemsite.
Zorg dat je ingelogd bent in de Zoho-extensie (master password ingevoerd).
Klik op het Zoho-icoon bij de browser extensies.
Kijk of:
De site herkend wordt (je ziet het juiste wachtwoorditem met het domein/icoon van de site).
De knop Fill of Auto logon beschikbaar is.
Klik op Fill:
Wordt het verkeerde veld ingevuld?
Of alleen één van de twee velden (bijv. alleen wachtwoord)?
Als autofill maar half werkt of op verkeerde velden terechtkomt, is de site waarschijnlijk technisch “lastig”.
Zoho Vault heeft geen super-geavanceerde veldmapping zoals sommige andere tools, maar je kunt het gebruik wel slimmer maken:
Gebruik “kopiëren en plakken” via de extensie per veld
Klik op de Zoho-extensie.
Bij je login:
Klik op Copy Username → plak in het juiste veld.
Klik op Copy Password → plak in het juiste wachtwoordveld.
Dit is minder automatisch, maar wel zeker correct op sites die lastig zijn.
Extra velden gebruiken (bijv. PIN, klantnummer)
Open het wachtwoorditem in Zoho Vault (webinterface).
Voeg een Custom Field toe voor dingen als klantnummer, PIN, etc. Zoho Corporation
Deze worden meestal niet automatisch ingevuld, maar je kunt ze wél snel kopiëren vanuit de extensie en in het juiste veld plakken.
Gebruik “Click to login” / Auto logon vanuit de webinterface
In de webinterface van Zoho Vault (niet de extensie) kun je op een secret klikken en Auto logon / click-to-login gebruiken. Zoho Corporation+1
Soms werkt deze route nét anders en gaat hij beter met bepaalde sites om.
In de extensie zelf heb je ook instellingen die invloed hebben op autofill:
Klik op de Zoho-extensie → tandwieltje / Preferences (of Settings). Zoho Corporation
Let op zaken zoals:
Enable auto logon for subdomains
Handig als je veel met subdomeinen werkt (app.domein.nl, portal.domein.nl etc.).
Eventueel opties om automatisch te vullen of alleen op aanvraag.
Pas deze aan, sla op, laad de probleemsite opnieuw en test.
Zoho Vault heeft af en toe issues na een browser-update of eigen extensie-update, die in de community worden gemeld. Zoho Corporation+1
Wat jij concreet kunt doen:
Test in een andere browser
Werkt het in Chrome slecht? Probeer dezelfde site in Firefox of Edge met Zoho Vault geïnstalleerd.
Als het daar wél goed gaat, is het waarschijnlijk een browser-specifiek probleem.
Inprivate / incognito testen
Open een incognitovenster met alleen Zoho Vault actief.
Test de loginpagina nog eens.
Werkt het hier wél, dan stoort een andere extensie of cache/cookies.
Als je na al deze stappen nog steeds hebt dat Zoho Vault structureel verkeerde velden invult op één of meerdere sites:
Verzamel info:
De URL van de loginpagina.
Welke browser + versie je gebruikt.
Schermopname of screenshots waarop je laat zien:
Welke velden er zijn.
Wat Zoho Vault precies invult (en in welk veld).
Ga naar de Zoho Vault Community / Support: Zoho Corporation+1
Plaats je probleem met bovenstaande info.
Of mail naar Zoho Vault support (adres staat in de help/documentatie).
Zij kunnen dan aan hun kant kijken of ze de site kunnen “whitelisten” of hun autofill-logica aanpassen.