Samengevoegd document opnieuw aanbieden

Dit artikel is oud. Per 1-1-2025 kun je documenten splitsen in het systeem zelf

Het kan voorkomen dat een document tijdens het uitpak en scanproces samengevoegd wordt aangeboden terwijl dit twee verschillende documenten horen te zijn. Onderstaande stappen kun je ondernemen om dit op te lossen. Handig is om een goede PDF reader te gebruiken. Wij adviseren hiervoor:

In onze voorbeelden gebruiken we Foxit Reader. Bij Adobe werkt het principe vergelijkbaar.

Foute document verwijderen

Wanneer een document fout in het systeem is ontvangen kun je deze downloaden. Dit kan vanuit het portaal maar ook vanuit de applicatie welke het document wordt aangeboden bijvoorbeeld: Zoho Workdrive, Zoho Desk, etc. Gebruik de instructie van uw bedrijf om documenten te verwijderen uit uw systeem.

Let Op: Verwijder het document pas nadat u het originele PDF bestand hebt gedownload op uw eigen computer.

PDF splitsen

Een PDF kun je splitsen door deze te printen met een PDF printer. Microsoft heeft een ingebouwde PDF printer de "Microsoft Print to PDF". In dit voorbeeld zijn pagina 1 en 2 van dossier X en 3 en 4 van dossier Y.

Open het samengevoegde PDF bestand en klik op printen. Wijzig de printer naar Microsoft Print to PDF en print een pagina bereik van 1 - 2.

Print het document en sla deze op.

herhaal bovenstaande voor het tweede deel

En sla deze ook op

Bovenstaande kun je zo vaak herhalen als je wilt bij een samengevoegd document. Als je alle delen apart hebt opgeslagen kun je verder naar het volgende hoofdstuk.

Document opnieuw aanbieden in postsysteem

Let op: Deze stap herhaal je voor elk gesplitst document

In het portaal ga naar ScanStream AI Postkamer > Overzicht

In het overzicht klik op "Nieuw document"

Klik op "Bestand kiezen" selecteer je opgeslagen bestand en klik daarna op "Document toevoegen"

Je krijgt een melding wanneer het document goed is toegevoegd. Nu herhaal je bovenstaande voor elk gescheiden document.